Informatie en hulp

Hoe koop ik beltegoed?

Hoe waardeer ik mijn beltegoed (opwaardeercode) op?

Wanneer en hoe ontvang ik mijn bestelling?

Ik heb betaald maar mijn opwaardeercode (nog) niet ontvangen. Wat nu?

Ik heb per ongeluk beltegoed besteld van de verkeerde provider. Wat nu?

Waarom zou ik me registreren?

Welke betaalmethoden zijn er?

Ik heb geen extra of gratis beltegoed ontvangen. Wat nu?

Ik heb mij geregistreerd en geen gratis beltegoed ontvangen. Wat nu?

Ik kan mijn code niet opwaarderen. Wat nu?

Mijn opwaardeercode is onjuist of al gebruikt. Wat nu?

Wat is het BTW tarief van beltegoed?

Kan ik een gekocht product ruilen of teruggeven?

Zijn er extra kosten verbonden aan het kopen van beltegoed?

Klachtenprocedure

Mijn vraag is niet beantwoord. Wat nu?

Klantenservice

Als je vragen hebt kun je die stellen aan onze klantenservice.

Onze medewerkers zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar:

9:00 tot 17:00

Betaalmethodes

Je kunt de volgende betaalmethodes gebruiken: